Adventure, beautiful places, best hotels, City guide, couple travel, Eat & Drink, Europe, Featured, Flight, MANAGEMENT, switzerland, TRAVEL NEWS, Travel Trends
Wie sieht der optimale Vertriebsmix in einem Hotel aus?
Feb
Jedes Hotel hat einen optimalen Distributionskanal-Mix – das heißt, Kanäle werden so ausgewählt und verwaltet, dass sie langfristig die optimale Rentabilität für das Hotel antreiben.
Es gibt keine feste Formel für ein Optimum Verteilung Mix, der für alle Hotels gilt. Jedes Hotel hat seinen eigenen einzigartigen Channel-Mix, der von mehreren Faktoren beeinflusst wird, einschließlich der Position des Hotels auf dem Markt im Vergleich zu seinen Konkurrenten – seiner geografischen Lage, seinem Ruf in der Branche und seinem Serviceangebot (denken Sie an Pakete, Annehmlichkeiten und Bedingungen und Bedingungen).
Den optimalen Vertriebsmix für ein Hotel zu erreichen, ist keine einfache Aufgabe. Dies ist ein Bereich, in dem Vertriebs- und Revenue Manager die meiste Zeit verbringen. Zum Glück die Technik Kanalmanager macht Analysieren der Kanalleistung und programmgesteuerte Preis-/Bestandsverwaltung, um die Rentabilität viel einfacher zu verbessern.
Hier sind einige Dinge, die Sie beim Aufbau Ihrer Vertriebsstrategie beachten sollten:
1) Verstehen Sie Ihren Zielmarkt. Verwendung von Daten aus Ihrem Kanalmanager, Buchungsmaschine und PMS, verstehen Sie Ihre Gästesegmente. Was sind die demografischen Daten, ihr Reisegrund (geschäftlich oder privat), wie buchen sie eine Unterkunft und für wie lange, Aufenthaltsdauer usw.?
2) Datenquellen. Moderne Technologie hat das Potenzial von Informationen erschlossen, die Unternehmen über ihre potenziellen und besuchenden Gäste sammeln können. Von Ihrem Channel Manager bis hin zu PMS und Website-Analysen erfassen alle Plattformen umfassende Details der Reise Ihrer Gäste. Wenn sie integriert sind, sind diese Daten eine aufschlussreiche Methode, um festzustellen, welche Kanäle die besten Freunde Ihrer Immobilie sind und wann. In einer Welt nach der Pandemie sollten sogar externe Marktquellen wie Flugbuchungen usw. die Nachfrageprognose und damit Ihren Kanalmix informieren.
3) Dinge, die Sie bei Ihren Vertriebspartnern beachten sollten. Jetzt, da Sie Ihre Zielgruppe und ihre Buchungsreise verstehen, ist es an der Zeit, Online-Kanäle zu vergleichen, die Ihnen helfen können, diese Gäste am richtigen Punkt ihrer Buchungsreise zu erreichen. Einige Dinge, die Sie bei der Auswahl von Kanälen berücksichtigen müssen, sind:
- Region oder wo ein Kanal die höchste Präsenz hat. ZB MakeMyTrip für Indien oder Traveloka für Südostasien
- Altersgruppen. Einige Kanäle können mit bestimmten Altersgruppen eine höhere Reichweite haben
- Verhaltensnischen wie HotelTonight für Last-Minute-Buchungen für GDS für Firmen-/Geschäftsbuchungen
4) Kanalkosten. Hier müssen Sie die Kosten (Provision) im Vergleich zum potenziellen Gewinn aus Buchungen abwägen. Dabei müssen Sie bedenken, dass die Profitabilität von Online-Kanälen zwar geringer ist, diese aber zur Verbesserung Ihrer Reichweite benötigt werden. Vergessen Sie nicht Metasuchmaschinen wie TripAdvisor und Google, die bessere Klickraten haben und niedrigere Provisionen bieten. Bei der Integration mit Ihrem STAAH-Buchungsmaschinedas Maximieren des Potenzials von Google wird mit dem noch einfacher Holen Sie sich die Google-Funktion.
5) Offline-Kanäle und Direktbuchungen. Während Kanäle wie Voice oder sogar GDS, Großhändler und Reiseveranstalter insgesamt im Vertrieb zurückgehen, ist der Wert, den sie bringen, nicht zu übersehen. Direktbuchungen – Ihre Website und andere eigene Kanäle – sollten aufgrund der damit verbundenen Rentabilität Ihr größter Wachstumsfokus sein.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Website Sie für den Buchungserfolg vorbereitet
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Buchungsmaschine Funktionen wie Sprachunterstützung, Währungsfunktion und dynamische Preiseinstellung bietet
- Scheuen Sie sich nicht vor wertbasierten Angeboten, die Ihnen helfen, die Anforderungen an die Ratenparität zu erfüllen, und gleichzeitig Buchungen über Ihre Website attraktiv machen
- Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Datenbank, um mehr wiederkehrende Gäste zu gewinnen. Erstellen Sie ein Treueprogramm.
6) Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Vertriebsstrategie. Festlegen und Vergessen basierend auf saisonalen Preisen gehört der Vergangenheit an. Erfolgreiche Vertriebsstrategien werden vorangetrieben von dynamische Preisgestaltung und erfordern regelmäßige Eingriffe und Überprüfungen.
Etwas zusammenfassen
Verteilung ist komplex und wird nicht für alle Strukturen einheitlich sein, aber es ist zweifellos eine der wichtigsten Entscheidungen, die Hoteliers treffen können, um die Rentabilität zu verbessern und die Reservierungen zu steigern. Es fördert das Nachfrage- und Umsatzwachstum, denn je mehr Sie die Zimmer und Dienstleistungen Ihres Hotels verteilen, desto mehr Gäste werden Sie anziehen. Ohne Verteilung, es ist so gut, als gäbe es Ihr Hotel nicht. Eine ganzheitliche Herangehensweise mit den oben genannten Tipps im Hinterkopf legt den Grundstein für den Erfolg.
Source link
