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Warum Ihr Hotel klare Geschäftsziele braucht
Feb
Per Definition ist ein Ziel ein Ziel oder gewünschtes Ergebnis oder auch das Ziel einer Reise. Für Unternehmen geht es jedoch weit darüber hinaus und Ziele sind ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Businessplans.
Bei der Definition der Geschäftsziele Ihrer Immobilie müssen einige einfache Fragen beantwortet werden: Wo? Wenn? Wie? WHO?
- Wo möchten Sie Ihr Geschäft sein? Zum Beispiel möchten Sie vielleicht erhöhen Direktbuchungen um 20%.
- Wenn möchten Sie dieses Ziel erreichen? Seien Sie realistisch und geben Sie sich einen Zeitrahmen für die Zielerreichung, Sie können mit kurz-, mittel- und langfristigen Reichweiten arbeiten.
- Wie kommst du hin? Mit welchem Tool können Sie dieses Ziel erreichen? Unter Verwendung des gleichen Beispiels möchten Sie vielleicht investieren Erstellung von Online-Inhalten, Suchmaschinen-Optimierung, bezahlte Werbung und mehr.
- WHO versuchst du zu beeinflussen? Definieren Sie Ihr Zielsegment, vielleicht besteht Ihr Publikum hauptsächlich aus Rucksacktouristen oder sogar Flashpacker. Dies wird Ihnen helfen, den Tonfall Ihrer Kommunikation zu definieren.
Die Beantwortung dieser Fragen wird Ihnen dabei helfen, sich weiter zu konzentrieren. Deshalb brauchen Sie klare Unternehmensziele – jetzt!
Fang an und sei dir dem Ende bewusst
Der mentale Prozess, beschrieben in Die 7 Angewohnheiten sehr effektiver Menschenvon Stephen Covey, schlägt vor, dass Sie, wenn Sie ein klares Bild davon haben, was Sie erreichen möchten, in der Lage sind, jede Aktion und Entscheidung in die richtige Perspektive zu rücken, um sich nur auf das endgültige Ziel zu konzentrieren.
Diese Fokusänderung wird eine Änderung der Denkweise hervorrufen, die Ihnen und Ihrem Team dabei helfen wird Aufschub überwindenda der Fokus nun auf den Mitteln der Zielverfolgung bzw. auf dem individuellen Aufgabenergebnis im Verhältnis zum Gesamtziel liegt.
Mit einem Endziel vor Augen können Sie Handlungen und Entscheidungen relativieren, um sich nur auf das Endziel zu konzentrieren.
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Sag NEIN zu Ablenkungen
Um auf unser Beispiel zurückzukommen, wenn Sie Ihre erhöhen möchten Direktbuchungen um 20 % in sechs Monaten, jede Investition von Geld und/oder Zeit, die nicht zum Ziel beiträgt, ist eine Ablenkung.
Wenn Sie wissen, dass das Backpacker-Publikum, das Sie ansprechen, eine informelle, schnelle und freundliche Kommunikation erfordert, werden Sie keine Zeit mit langer und formeller Inhaltserstellung verschwenden. Filtern Sie alles, was Sie von Ihrem Weg abbringt, und werfen Sie weg, was Sie nicht brauchen.
Halten Sie das Team auf Trab
Sobald die Ziellinie definiert ist, arbeitet das gesamte Team gemeinsam auf dasselbe Ergebnis hin. Analysieren Sie dabei die relevanten Metriken und Berichte und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
Wenn Sie zwei Monate nach der Veröffentlichung der Kampagnen zur Steigerung Ihrer Buchungskonversionen feststellen, dass bezahlte Werbung mehr Einnahmen bringt als andere Tools, sprechen Sie mit Ihrem Team und passen Sie Ihren Plan an, um das Ziel besser zu erreichen.
Indem Sie regelmäßige Überprüfungen durchführen, können Sie alle aufeinander abstimmen und motivieren, weiterhin Fortschritte zu erzielen.
Seien Sie SMART und verfolgen Sie Ihre Leistung
Ein weiterer sehr verbreiteter Leitfaden für die Zielerstellung sind die SMART-Kriterien – Sspezifisch, Mmessbar, Aerreichbar, Rerhaben, TIch bin gebunden.
Auf ein nicht vorhandenes oder nicht greifbares Ziel hinzuarbeiten, kann für Sie und Ihr Team sehr frustrierend sein, da es schwer zu messen ist, wie effektiv es ist. Unabhängig davon, für welches Modell Sie sich entscheiden, halten Sie sich von vagen Zielen fern.
Jetzt wissen Sie, was für den Anfang erforderlich ist und wie es die Gesamtleistung Ihres Teams verbessern wird. Wenn Sie Hilfe benötigen, um die langfristige Geschäftsstrategie Ihres Hotels zu planen, haben wir ein Quiz mit einer Reihe von Fragen erstellt, die Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Ihr Hotel in Zukunft aussehen wird.
