Streben nach Wachstum – UNTERKUNFT

Mit dem Übergang von eine Handvoll Eigenschaften Im Laufe des vergangenen Jahres, einschließlich drei Hotels mit ausgewähltem Service innerhalb des letzten Monats, expandiert und erweitert Spire Hospitality weiterhin die Zusammensetzung seines Management-Portfolios. Das in Irving, Texas, ansässige Unternehmen – gegründet 1986 und früher bekannt als Lane Hospitality – verwaltet ein vielfältiges Portfolio von etwa 34 Full-Service-, Select-Service-, Lifestyle- und Condo-Hotels für eine Vielzahl von Eigentümern, hauptsächlich für seine Muttergesellschaft AWH Partner, LLC.

UNTERKUNFT Kürzlich trafen wir uns mit CEO Chris Russell, der vor etwa fünf Jahren die Leitung des Unternehmens übernahm, um sich einen Überblick über Spire und seine Gedanken zur aktuellen Managementlandschaft zu verschaffen. Die folgenden Fragen und Antworten stellen einen Teil des Gesprächs dar.

UNTERKUNFT: Wie hat sich das Portfolio des Unternehmens in den letzten Jahren entwickelt?

Chris Russel: Vor fünf Jahren konzentrierte sich diese Gruppe ziemlich auf Ihr großes Full-Service-Hotel. Wir haben viel davon gemacht, aber jetzt haben wir einige verschiedene Produkttypen. Wir betreiben ein Condo-Hotel unten in Orlando (The Grove Resort & Water Park), und wir haben einige Select-Service-Hotels, die wir nicht hatten, sowie Lifestyle-Hotels. AWH hat in den letzten Jahren gute Arbeit beim Kauf und bei einigen dieser Transaktionen geleistet, und damit konnten wir unser Geschäft diversifizieren. Wir konnten auch einige Drittanbieter (Management) hinzufügen. Ich denke, wir sind jetzt ein bisschen weiter verteilt und ein bisschen breiter.

Wie hat das Unternehmen durch COVID-19 navigiert, und was waren die allgemeinen Auswirkungen auf das Geschäft?

Alles blieb offen; Wir haben keine Hotels verloren. Wir haben unseren Eigentümern sehr schnell geantwortet, um ihnen Optionen aufzuzeigen, ob sie schließen oder offen bleiben wollten. Wir haben das große Glück, eine Menge großartiger Unterstützung von unseren Eigentümern/Investoren zu haben. Wie alle anderen haben wir Mitarbeiter verloren, aber wir haben unser Bestes getan, um so viele Mitarbeiter wie möglich zu halten. Wir haben viele Leute gebeten, in unseren Hotels und unserem (Unternehmens-)Büro viele verschiedene Hüte zu tragen. Wir konnten ziemlich schnell hochfahren; Wie alle anderen lief auch die Freizeit sehr gut. Bei einigen der größeren Gruppenhäuser haben wir versucht, das zu erweitern, was wir von der Gruppe nicht bekommen haben, aber die Dinge kommen jetzt ziemlich gut zurück. Wir fühlen uns ziemlich wohl in diesem Jahr.

In den letzten Jahren hat es viele Konsolidierungen in den Management-Rängen gegeben, wodurch eine Reihe größerer Betreiber entstanden sind. Wie schätzen Sie die aktuelle Landschaft ein?

Ich denke, das schafft persönlich eine Chance für den kleineren Betreiber. Transparenz und Zugänglichkeit halte ich für sehr wichtig. Wir möchten eine Option für Private Equity (Unternehmen) oder einen unabhängigen Investor sein, wenn sie mit einem kleineren Unternehmen zusammenarbeiten möchten. Manchmal ist es für sie sinnvoll, mit einem größeren Unternehmen zusammenzuarbeiten, aber wir sehen uns trotzdem nicht als Konkurrenten. Unser Ziel ist es, einfach einen wirklich guten Job zu machen. Wenn jemand an einem Freitagabend um 21 Uhr anrufen möchte, gehe ich auf mein Handy; Das ist was wir machen. Wir sind in der Lage, zu den Hotels zu gelangen und zu tun, was wir tun müssen. Ich denke also, dass wir jetzt die Gelegenheit haben, dieser Unternehmens- oder Managementpartner für jemanden zu sein, der das möchte. Gleichzeitig haben wir Mitarbeiter, die Teil eines kleineren Unternehmens sein und wachsen wollen, und das finde ich auch toll.

Wie würden Sie die Unternehmenskultur beschreiben, die Sie mit Spire aufgebaut haben?

Wir haben keinen Platz für Egos; Ich habe einen Job zu erledigen, genauso wie alle anderen einen Job zu erledigen haben. Zusammenarbeit, Flexibilität, Kommunikation und Transparenz sind wahrscheinlich die Worte, um die wir uns alle scharen. Wir wollen ehrlich sein, und wir wollen den Ruf haben, so zu sein. Wir versuchen absolut, sehr konzentriert und ausgewogen auf die persönlichen Bedürfnisse der Menschen einzugehen. Wir sind zuerst eine Familie; Wenn sie sich eine Auszeit nehmen müssen, möchten wir sicherstellen, dass wir sie bei dem unterstützen können, was sie tun möchten. Wir sind sehr zugänglich, oder wir versuchen es zu sein.

Wir arbeiten auch sehr partnerschaftlich mit unseren Mitarbeitern im Außendienst zusammen. Unsere GMs, Vertriebsleiter und unser Betriebsteam sind wirklich das, was das Unternehmen antreibt. Unser Büro ist hier, um sie zu unterstützen, nicht umgekehrt.

Was ist Ihre langfristige Vision für Spire Hospitality?

Wir wollen der Betreiber der Wahl sein, sei es für unsere Muttergesellschaft oder für jemand anderen; Das ist unglaublich wichtig, und der Ruf ist wichtig. Wir möchten, dass die Marken uns als gute Betreiber sehen und der bevorzugte Arbeitgeber sein. Wir wollen uns dort engagieren, wo wir unseren Gemeinden dienen können; das ist wichtig. Ich hatte immer die Philosophie (dass), wenn man den Kopf unten hält und gute Arbeit leistet und sich auf Ergebnisse konzentriert, werden gute Dinge passieren.

Wir werden organisch wachsen. Wir haben nicht unbedingt jemanden da draußen, der das Geschäft mit Drittanbietern vorantreibt; Wir tun dies auf der Grundlage unserer Beziehungen und unseres Rufs. AWH wächst weiter; Sie suchen täglich nach Möglichkeiten, und wir werden unser Geschäft mit Drittanbietern so weit wie möglich ausbauen. Ich sehe es so, dass wir nicht nach Verwaltungsgebühren jagen, wir jagen nach Hotels, in denen wir Ergebnisse erzielen können, und wir wollen gute Arbeit leisten, wenn wir sie verwalten.