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So werden Sie ein besserer Hotelmanager: Tipps, Tricks und Ratschläge
Feb
Es wird viel Aufwand betrieben, um ein Hotel erfolgreich zu machen, und ein Großteil dieser Verantwortung fällt in den Schoß des Hotelmanagers. Unabhängig von der Größe oder dem Standort eines Hotels muss der Hotelmanager dies tun kohärent mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten um die Arbeit zu erledigen.
Wenn Sie ein Hotel leiten, suchen Sie wahrscheinlich immer nach Ratschlägen, wie Sie Ihre Fähigkeiten verbessern und ein besserer Manager werden können. Wir haben einige Tipps und Tricks zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, ein Hotel besser zu verwalten und den Betrieb in Ihrer Unterkunft zu verbessern.
Hotelmanagement-Tipp Nr. 1:
Seien Sie ein Motivator für Ihre Hotelmitarbeiter
Erfolgreiches Hotelmanagement hängt stark davon ab, dass ein Manager in der Lage ist, seine Mitarbeiter zu motivieren, ihre individuellen Aufgaben und Ziele mit Begeisterung zu erfüllen.
Die besten Hotelmanager sind in der Lage, Top-Mitarbeiter für verfügbare Positionen zu rekrutieren und sie weiterhin zu guten Leistungen zu motivieren, indem sie ihnen zuhören, ihre Leistung bewerten und sie belohnen, wenn sie die Erwartungen übertreffen.
Eine der besten Möglichkeiten, Hotelmitarbeiter zu motivieren, besteht darin, ein Manager zu sein, der mit gutem Beispiel vorangeht. Seien Sie immer bereit, die Arbeit zu erledigen, die notwendig ist, um die Arbeit zu erledigen, auch wenn sie außerhalb Ihres normalen Bereichs liegt. Dies wird ihnen Respekt und Bewunderung einbringen.
Der beste Weg, Hotelmitarbeiter zu motivieren, ist, ein Manager zu sein, der mit gutem Beispiel vorangeht.
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Hotelmanagement-Tipp Nr. 2:
Seien Sie selbstbewusst und treffen Sie fundierte Entscheidungen
Der Hotelmanager muss die wichtigsten Entscheidungen im Hotel treffen, und Sie müssen jederzeit schnell und entschlossen handeln können.
Als Führungskraft liegt es an Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu den bestmöglichen Ergebnissen für das Hotel führen.
Ein Mangel an Selbstvertrauen oder das Zeigen von Zweifeln vor Mitarbeitern senkt die Moral und das Vertrauen, was zu einem Leistungsabfall führt, der sich auf die Mitarbeiter auswirkt Gast erleben.
Hotelmanagement-Tipp Nr. 3:
Konzentrieren Sie sich immer auf das große Ganze
Es ist leicht, sich in den alltäglichen Details des Betriebs eines Hotels zu verlieren, und es ist wichtig, dass Hotelmanager über die täglichen Aktivitäten im Hotel auf dem Laufenden bleiben. Es ist jedoch auch die Rolle des Managers, sich auf das große Ganze zu konzentrieren und die Mitarbeiter sich um ihre täglichen Aufgaben zu kümmern.
Sie sollten kurzfristige Ziele für Ihre Teammitglieder erstellen, die zu langfristigen Ergebnissen führen, wie z. B. die Steigerung des Umsatzes Jahr für Jahr, Steigerung der Direktbuchungen und Verbesserung der Konversionsrate auf der Hotelwebsite.
Hotelmanagement-Tipp Nr. 4:
Bleiben Sie über Branchentrends und Neuigkeiten auf dem Laufenden
Ein guter Hotelmanager ist ein sachkundiger Hotelmanager. Sie sollten in Ihrem Alltag Zeit schaffen, um Nachrichten am meisten zu konsumieren Zuverlässige Branchenquellen. Sie könnten morgens 30 Minuten bei einer Tasse Kaffee damit verbringen, Blogs zu lesen, Twitter-Feeds zu durchsuchen und sich über Branchennachrichten zu informieren
Aktuelle Trends zu kennen und die Meinungen vertrauenswürdiger Experten zu verstehen, wird letztendlich einen großen Einfluss auf die Entscheidungen haben, die Sie in Bezug auf den langfristigen Erfolg Ihres Hotels treffen.
Hotelmanagement-Tipp Nr. 5:
Verbringen Sie Zeit im Hotel
Es ist leicht, endlose Stunden im Büro zu verbringen, aber es ist wichtig, dass Sie nicht von Ihrem Eigentum getrennt werden.
Machen Sie es sich nach der morgendlichen Mitarbeiterbesprechung zur Aufgabe, Zeit in der Lobby zu verbringen, um Gäste zu begrüßen und Feedback mit ihnen zu besprechen. Besuchen Sie regelmäßig die Küchen, die Wäscherei und die Gemeinschaftsräume.
Wenn Sie in Ihrem Hotel anwesend sind, werden Sie besser verstehen, was getan werden muss, um es zu einem erfolgreichen Hotel zu machen.
Hotelmanagement ist in vielerlei Hinsicht eine Kunstform. Balancieren Sie Ihren eigenen einzigartigen Ansatz mit Branchentrends und Technologie ist eine heikle Aufgabe, aber das sind alles Dinge, auf die Sie sich verlassen müssen, um erfolgreich zu sein.
