Shiji Group bringt Reputationsmanagement-Tool in 16 Küstenhotels

ATLANTA, Georgia – Die Shiji Group hat ihre Online-Reputationsmanagement-Plattform Shiji ReviewPro in 16 Ländern installiert Küstenhotels Immobilien und acht Restaurants in Nordamerika. Coast Hotels ist eine in Kanada ansässige Hotelmarke mit Hotels in British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Yukon, Alaska, Washington State, Kalifornien und Hawaii.

Mit der Hinzufügung von Shiji ReviewPro verfügen Coast Hotels über die Tools, um Service zu bieten und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Technologie von Shiji ReviewPro, die globale Präsenz, der Kundensupport und die Schulung sowie die Integrationsfähigkeiten ermöglichen es der Partnerschaft mit Coast Hotels, auf ihrem Ruf aufzubauen und ihr Geschäft auszubauen. Die Plattform bietet dem Team von Coast Hotels Einblicke in das Feedback der Gäste und hilft ihnen, in Echtzeit auf Bewertungen zu reagieren, was zu Zufriedenheit und Loyalität der Gäste führt.

„Wir freuen uns, mit Shiji zusammenzuarbeiten und ihre Expertise im Gästefeedback-Management zu nutzen, um die Gästezufriedenheit zu steigern und unsere Marke aufzubauen“, sagte Brigitte Diem-Guy, Vizepräsidentin für Umsatzstrategien und Kommunikation bei Coast Hotels. „Shiji ReviewPro ermöglicht es uns, unsere Leistung und Gästezufriedenheit in unseren Hotels zu verstehen, noch bevor der Gast ankommt, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Erlebnis bieten.“

„Während wir unsere Präsenz in Nordamerika weiter ausbauen, freuen wir uns, mit Coast Hotels zusammenzuarbeiten, um ihr Wachstum durch Gästezufriedenheit voranzutreiben“, sagte Kevin King, Chief Operating Officer der Shiji Group. „Shiji ReviewPro ist eine ideale Lösung für Hotelmarken, die sich für außergewöhnlichen Service und Gästezufriedenheit einsetzen, und wir sind stolz darauf, der bevorzugte Partner von Coast Hotels zu sein.“

Coast Hotels plant, die Nutzung der Shiji ReviewPro-Lösung bis Ende 2023 auf mehrere zusätzliche Hotels auszudehnen.