SevenRooms wird Technologieanbieter für Marriott-Restaurants

NEW YORK – SevenRooms gab eine Vereinbarung mit bekannt Marriott International um ein bevorzugter Restaurant-Technologieanbieter zu werden. SevenRooms ist derzeit in 25 Ländern bei Marriott-Marken verfügbar, darunter W Hotels, The Ritz-Carlton, St. Regis, Sheraton, JW Marriott, Le Méridien, Westin, Marriott Hotels, Renaissance Hotels, EDITION Hotels, The Luxury Collection und Gaylord Hotels. Dies wird zusätzliche Möglichkeiten in den mehr als 8.500 Häusern von Marriott International weltweit bieten.

SevenRooms ist eine Plattform für Gästeerlebnisse und -bindung, die sich auf die Entwicklung betreiberorientierter Tools konzentriert. Die Plattform bietet Lösungen für globale Marken, die die Umsatzgenerierung steigern und zum Aufbau langfristiger Beziehungen zu Gästen beitragen.

Für Restaurants, Bars und andere Gastronomiebetriebe in Hotels der Marke Marriott bietet die SevenRooms-Plattform Tools, die dabei helfen, den Umsatz zu steigern, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Gästen ein Erlebnis zu bieten. Durch die Customer-Relationship-Management- (CRM) und Marketing-Automatisierungsfunktionen von SevenRooms können die Hotels von Marriott Beziehungen zu Gästen aufbauen und auf eine 360-Grad-Ansicht der Gästereise zugreifen.

„Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Marriott International als bevorzugtem Anbieter von Restauranttechnologie und helfen ihnen dabei, ihren Gästen auf der ganzen Welt personalisiertere Erlebnisse zu bieten“, sagte Joel Montaniel, CEO und Mitbegründer von SevenRooms. „Heutzutage erwarten Verbraucher mehr von ihren F&B-Erlebnissen, egal ob sie vor Ort bleiben oder ins Ausland reisen. Sie möchten mit Hotels, Restaurants und Bars zu ihren eigenen Bedingungen interagieren und entdecken und buchen zunehmend über eine Reihe von Kanälen, wo sie essen und trinken können.“

Hotels von Marriott International können jetzt die Tools und Lösungen von SevenRooms integrieren, darunter Customer Relationship Management (CRM), Tischverwaltung vor Ort, Wartelistenverwaltung, Marketingautomatisierung, E-Mail-Marketing, Bestellverwaltung und Bewertungsaggregation.

„Marriotts Wurzeln im Gastgewerbe liegen in Restaurants und wir möchten unseren Gästen außergewöhnliche, unvergessliche Restauranterlebnisse bieten“, sagte Matthew Von Ertfelda, Senior Vice President, Food and Beverage bei Marriott International. „Mit SevenRooms sind wir nicht nur in der Lage, Gästen die Erlebnisse zu bieten, die sie sich wünschen, sondern können auch eine Reihe robuster Tools nutzen, um aus einmaligen Gästen lebenslange Gäste zu machen.“