Post It von OPERA Cloud hilft Hotels, Grab’n’go zu servieren

Grab’n’go-Speise- und Getränkeangebote werden in Hotels immer häufiger. Verbrauchertrends haben sich von traditionellen Sitzrestaurants wegbewegt. Der Gast möchte unterwegs oder auf dem Zimmer etwas mitnehmen und konsumieren können. Allerdings ist es eine Annehmlichkeit, Mitarbeiter ausschließlich für die Bearbeitung von Gebühren und Zahlungen in diesem Bereich einzustellen, die sich Hotels angesichts des Arbeitskräftemangels und der steigenden Kosten nicht mehr leisten können.

Was ist Veröffentliche es?

Veröffentliche es bietet eine flexible Lösung, die die Bedürfnisse von Hotels ohne ein Full-Service-Speise- und Getränkeangebot erfüllt, die ein vollständiges Point-of-Sale-System benötigen. Dies können Hotels sein, in denen das Rezeptionsteam auch die Bar und den Kleinwarenladen betreut oder in denen das Restaurant nur eine sehr begrenzte Menüauswahl anbietet.

Um diese Artikel schnell und einfach verarbeiten zu können, bietet die Veröffentliche es Option innerhalb der OPERA Cloud Property Management ermöglicht Rezeptions- oder Concierge-Mitarbeitern den schnellen Zugriff auf einen Buchungsbildschirm. Von diesem Bildschirm aus können sie die erforderlichen Gebühren und Zahlungen vornehmen. Zahlungen können einem Zimmer oder Kreditkarte/Bargeld belastet werden. Dies eliminiert den Bedarf an engagiertem Verkaufspersonal und macht es einfacher und effizienter für Ihre Mitarbeiter an der Rezeption. Es schafft auch ein besseres Erlebnis und spart Zeit für Ihre Gäste.

Wie funktioniert Veröffentliche es arbeiten?

Der Veröffentliche es Funktion ist im Wesentlichen eine Mini-POS-Lösung (Point of Sale), die es Hotels ermöglicht, Artikel mit einem vordefinierten Preis zu konfigurieren. Diese Artikel können farbcodiert und in Abschnitte wie Lebensmittel, Getränke, Toilettenartikel usw. gruppiert werden. Das Personal wählt die Artikel auf dem Bildschirm aus, die der Kunde kauft, und belastet dann einfach sein Zimmer oder seine Bar-/Kreditkarte mit der Option zum Ausdrucken ein Beleg. Barcode-Scanner können auch mit dem 12-stelligen UPC-Produktcode verwendet werden, der für den in OPERA Cloud konfigurierten Artikel eingegeben wird, um den Prozess noch schneller zu machen.

Post It kann auch den Verkauf anderer Hotelverbrauchsartikel verwalten, wie z. B. den Verkauf von Geschenkartikeln oder Spa-Behandlungen, wodurch der Wert noch weiter gesteigert wird. Mit der Möglichkeit, auch auf einem mobilen Gerät verwendet zu werden, kann das Aufladen von Artikeln aus der Minibar sofort vom Zimmer aus erfolgen.

Was sind die Vorteile von Veröffentliche es?

Alle getätigten Verkäufe durch Veröffentliche es werden in OPERA Cloud aufgezeichnet. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Verkäufe anhand der in konfigurierten Artikel Veröffentliche es kann auch bei der Bestandsaufnahme und -abstimmung behilflich sein. Dies gibt dem Management eine einfache Möglichkeit, die Verkäufe in allen Einnahmezentren zu überwachen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Richard Oram ist Senior Director Product Enablement bei Oracle. Verbinden mit Richard An LinkedIn.