Mehr Buchungen und weniger Verwaltungsaufwand für Boutique-Hotel auf der Insel Batanes, Philippinen

STAAH hilft dem Bernardos Lantia Hotel, seine Online-Reichweite zu erweitern, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Buchungen zu steigern.

Das in Basco gelegene Bernardo’s Lantia Hotel bietet Besuchern, die die ländliche Landschaft der Insel Batan genießen möchten, eine Drei-Sterne-Unterkunft. Das Hotel nutzt die malerischen Orte der Insel, um Freizeitgäste anzulocken. Es verfügt über alle Einrichtungen, die sich ein moderner Reisender wünscht, darunter kostenloses WLAN, einen kostenlosen Flughafentransfer, klimatisierte Zimmer sowie Speisen und Getränke vor Ort. Das Bernardos Lantia Hotel liegt günstig, nur wenige Minuten vom Strand entfernt.

Eine Abkehr von manuellen Buchungen war entscheidend

Wie alle zukunftsweisenden Hotels auf der ganzen Welt wollte das Bernardos Lantia Hotel das Gästeerlebnis in den Vordergrund stellen und in Bezug auf Vertrieb und Buchungen in die moderne Welt vordringen.

Bevor das Hotelpersonal dem STAAH-Netzwerk beitrat, verbrachte es unzählige Stunden damit, die Verfügbarkeit und Preise der OTAs zu aktualisieren. Der manuelle Charakter von Updates schränkte die Anzahl der OTA-Partner ein, mit denen sie zusammenarbeiten konnten Gefahr einer Überbuchung und andere Fehler waren sehr hoch, vor allem weil sie häufig vorkamen Konnektivitätsprobleme. Buchungen wurden bearbeitet manuell, was die Erstellung eines Angebots, von Rechnungen und Bestätigungsbelegen erfordert. Diese Prozesse schränkten auch die Kontaktmöglichkeiten des Bernardos Lantia Hotel für Reisende erheblich ein. Die Zeit des Personals wurde in verbracht Verwaltungsaufgaben im Gegensatz dazu, den Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Am wichtigsten ist, dass diese manuellen Prozesse das Bernardos Lantia Hotel in eine Zeit versetzten, die beim modernen, digital versierten Reisenden keinen Anklang fand. Sie mussten schnell in das digitale Zeitalter eintreten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

STAAH füllte die Lücken

STAAH wurde von einem Familienmitglied empfohlen, das die Anwendung als sehr einfach empfand. Vom Test über die Installation bis hin zum täglichen Gebrauch war das Team von Bernardos Lantia von der STAAH-Plattform, ihrer Erschwinglichkeit und dem Kundensupport beeindruckt.

Das Bernardos Lantia Hotel nutzt die STAAH Booking Engine Pro, Max Channel Manager Und InstantSite-Websitee Baumeister. Zusammen tragen die drei Produkte dazu bei, die richtigen Gäste anzulocken, ihre Immobilie und ihre Einrichtungen zu präsentieren und Direktbuchungen zu steigern.

Ein Anstieg der Buchungen um 60 %

Obwohl die Immobilie nicht in der Lage ist, den Anstieg zu beziffern, Online-Buchungen sind um 60 % gestiegen seit dem Wechsel zur STAAH-Plattform. Ihre Online-Reichweite ist gewachsen und das Online-Publikum hat zu mehr Engagement geführt. Durch die Nutzung der Datenerkenntnisse von STAAH hat Bernardos diese Möglichkeiten in umgesetzt Einnahmen.

Das Team von Bernardos Lantia lobt insbesondere die Benutzerfreundlichkeit seiner Website STAAH InstantSite. Es ist sehr reaktionsschnell und auf Konvertierung ausgelegt. Die Website lässt sich auch sehr einfach bearbeiten, sodass Änderungen sehr einfach und schnell vorgenommen werden können.

Neben der Technologie schätzt das Team auch das STAAH-Kundendienstteam sehr, das nicht nur beim Aufbau und der Schulung des Bernardos Lantia-Teams geholfen hat, sondern dies auch weiterhin tut Unterstützung anbieten um Probleme zu lösen und proaktiv STAAH-Funktionen zu identifizieren, mit denen sie ihren Umsatz steigern können.

Mit STAAH genießt das Team von Bernardos Lantia die Freiheit, mehr Aufgaben in kürzerer Zeit zu erledigen, das Risiko von Überbuchungen zu verringern und den Umsatz zu steigern – was es für das Team einfacher macht, sich weiterhin auf die Bereitstellung eines großartigen Gästeerlebnisses zu konzentrieren.

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Mehr Buchungen und weniger Verwaltungsaufwand für ein Boutique-Hotel auf der Insel Batanes, Philippinen wurde zuletzt geändert: 12. Juni 2023 von Nashi Dasgupta