Maestro PMS betrachtet „IACC Americas Knowledge Exchange 2023“ als großen Erfolg

Die starke Teilnahme, unterstützt durch den Eifer der Teilnehmer, sich zu vernetzen und zu lernen, ist ein Beweis dafür, dass Gruppengeschäfte und kleine Meetings zurück sind; Als „Diamond Sponsor“ spricht Maestro über die Vor- und Nachteile eines ganzheitlichen PMS mit integrierter Verkaufs- und Catering-Software

Die Teilnahme an der jüngsten 2023 International Association of Conference Centers (IACC) America’s Knowledge Exchange ist ein Beweis dafür, dass das Meeting-Geschäft wieder in vollem Gange ist. Besitzer, Betreiber, Verkäufer, Planer und Begeisterte von Veranstaltungsorten trafen sich diesen Monat, um Best Practices auszutauschen und die täglichen Herausforderungen zu diskutieren, die sich auf ihre Hotels auswirken. Ein heißes Bildungsthema war „Integration vs. Best of Breed in Sales & Catering Software“, veranstaltet von Diamond Sponsor Maestro PMS.

„Wir hatten eine tolle Zeit bei der Teilnahme am IACC Americas Knowledge Exchange 2023“, sagte Margaret Legum, Senior Sales Consultant bei Maestro. „Es war eine großartige Gelegenheit, alte und neue Kunden persönlich zu sehen und nach Jahren der Abwesenheit wieder mit ihnen in Kontakt zu treten. Kleinere regionale Veranstaltungen wie diese sind heute sehr wirkungsvoll, da sie die Menschen nicht mit einem Massenpublikum überfordern und Schulungen und Lieferantenbesuche überschaubar halten. Maestro PMS war schon immer ein stolzer Unterstützer von IACC, und wir freuen uns sehr, unsere Webbrowser-basierte Cloud und On-Premises zu präsentieren All-in-One-PMS-Lösungen zu dieser wichtigen Gruppe von Konferenzzentrumsbetreibern.“

Auf vielfachen Wunsch sprachen Legum und Senior Sales Consultant Mark Kelly in einer vollständigen Versammlung über die Kosten und Einschränkungen des Betriebs mit einer dedizierten Verkaufs- und Catering-Software im Vergleich zu einer Software, die in eine „All-in-one“-PMS-Lösung integriert ist. Die interaktive Sitzung hob die Vorteile eines ganzheitlicheren Ansatzes für das Veranstaltungsmanagement hervor und erkannte gleichzeitig die Stärken einer dedizierten Verkaufs- und Catering-Software in Kombination mit einem PMS, das über starke Gruppenmanagementfunktionen verfügt.

„Nichts ist dynamischer, als von anderen zu lernen“, sagte Kelly. „Die Bedürfnisse von Hoteliers entwickeln sich ständig weiter, und als Technologen müssen unsere Lösungen ständig neu definiert werden, um ihren Bedürfnissen, den Wünschen von Tagungsplanern und den Anforderungen moderner Reisender gerecht zu werden. Es war großartig, so viele Menschen zu sehen, die daran interessiert waren, mehr über die Zukunft des Verkaufs und Caterings zu erfahren und herauszufinden, welche Art von Lösung für ihre Hotels am besten geeignet ist. Eine automatisierte Verkaufs- und Catering-Lösung mit intuitivem Kontakt-CRM und Team-Kommunikationstools kann Bediener von administrativen Aufgaben befreien, die interne Kommunikation verbessern und es dem Betriebsteam ermöglichen, sich mehr auf den Kunden und seine Teilnehmer zu konzentrieren.“

Der Verkaufs- und Catering-Modul innerhalb der Maestro PMS-Funktionen:

• Historie für mehrere Immobilien und ein einziges Konto
• Vollständiges Kontaktmanagement, automatisiertes CRM und Aufgabennachrichten
• Nahtloses Gruppenmanagement über Abteilungen hinweg
• Sichere digitale Verträge mit E-Signatur
• Vorauszahlungsportal
• Anzeigeoptionen für die Verfügbarkeit mehrerer Räume
• Diverse Budget-, Tempo- und Aktivitätsberichte
• Online-Portal für Teilnehmer/Planer, Landing Pages für benutzerdefinierte Gruppen
• Direkter Zugriff auf Zimmerliste, Preise und Verfügbarkeit
• Integrierte Online-Gästeverwaltungsfunktionen

Entsprechend der Prognose für globale Meetings und Veranstaltungen 2023erlebt die Meetings- und Veranstaltungsbranche eine beispiellose Erholung, und alle Zeichen deuten auf ein arbeitsreiches Jahr 2023 hin. Interne Meetings werden 2023 in allen Regionen die am schnellsten wachsende Kategorie sein, wobei die USA führend sind, gefolgt von Lateinamerika, Europa und Asien .

„Das Gastgewerbe muss mehr denn je mit der Technologie auf dem Laufenden bleiben, und kleinere Veranstaltungen wie diese von IACC bringen Menschen sicher und effektiv zusammen“, sagte Warren Dehan, Präsident von Maestro PMS. „Die Nachfrage unter Reisenden nach kontaktlosen Technologien lässt nicht nach. Daher ist es unerlässlich, dass Technologen ihre personalisierten und berührungslosen mobilen Gästeservice-Tools auf den Markt bringen und zeigen, wie Betreiber das Gästeerlebnis verbessern und einen sichereren Aufenthalt bieten können. Es ist spannend, Reisende zu sehen Wiederkehrende und persönliche Veranstaltungen erleben ein großes Comeback.“

Über Maestro

Maestro ist die bevorzugte Cloud-gehostete oder lokale All-In-One-Web-PMS-Lösung für unabhängige Hotels, Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Immobilien. Das PCI-zertifizierte und EMV-fähige Unternehmenssystem von Maestro bietet mehr als 20 integrierte Module in einer einzigen Datenbank, einschließlich berührungsloser und mobiler Apps, um das Engagement zu steigern, Direktbuchungen zu fördern und Abläufe zu zentralisieren; All dies ermöglicht eine einheitliche und nahtlose Gästereise von der Buchung bis zum Checkout und allem dazwischen. Seit über 45 Jahren bietet der Diamond Plus-Service von Maestro beispiellose 24/7-Support- und Schulungsdienste, um Hospitality-Gruppen erfolgreich und produktiv zu halten. Klicken Hier für weitere Informationen über Maestro PMS. Klicken Hier um Ihren kostenlosen PMS-Einkaufsführer zu erhalten.