KI – was bedeutet das und was fragen Hoteliers zu dieser Technologie?

Künstliche Intelligenz (KI) und wie es auf Ihre Immobilie angewendet werden kann. Während der Umfang, in dem KI angewendet wird, je nach Größe einer Immobilie variieren kann, ist sie auf alle Immobilien anwendbar.

Was ist künstliche Intelligenz?

ChatGPT von OpenAI hat sogar Tech-Giganten geführt Google die davon lebt, dass KI ihren Mitarbeitern angeblich einen roten Code ausstellt. ChatGPT angeblich hat unglaublich menschenähnliche Kommunikationsfähigkeiten und ist sogar in der Lage, Geschichten und Social-Media-Beiträge zu schreiben, Code zu schreiben usw.

Mit solchen unglaubliche Fortschritte Bei der Anwendung von KI ist es keine Überraschung, dass Unternehmen, einschließlich des Gastgewerbes, diese Technologie in einem solchen Tempo annehmen.

Was bedeutet KI für Hoteliers?

KI bietet Hoteliers die Möglichkeit, die Kundenerfahrung und erhöhen Sie die Gästebindung. Die Zukunft der KI verspricht etwas Größeres; Denken Sie an KI-gestützte Analysen, die das zukünftige Kundenverhalten verfolgen, überwachen und vorhersagen, oder sogar an Empfangsroboter, die Routineaufgaben übernehmen können.

Was sind einige der Anwendungen von KI für Hoteliers?

Wir sehen dies bereits in Hotels über Chatbots, Datenanalysen, sprachaktivierte Dienste und die Bedienung von Gästen in mehreren Sprachen mit intelligenter Technologie und hyperdynamischer Preisgestaltung. Hier ist eine Liste von einigen im Detail:

Chatbots oder virtuelle Assistenten.

Technologie schreitet voran, Chatbots und virtuelle Assistenten werden für erweiterte Dienstleistungen wie die Lösung von Kundenbeschwerden, die Bestellung von Speisen und Getränken, die Verwaltung von Buchungen, die Bereitstellung von Ideen für Reiseziele usw.

Buchungsoptimierung

durch die Nutzung von KI-Lernen auf eigenen Plattformen wie Ihrer Website, um Kundenreisen und -verhalten besser zu verstehen und ein personalisierteres und optimierteres Buchungserlebnis zu bieten.

Online-Bewertungen umsetzbar machen

Durch das Sammeln und Analysieren der großen Anzahl von Online-Bewertungen in a einziges Werkzeug. Dieser Prozess wird als maschinelles Lernen bezeichnet (eine Teilmenge der KI) und ermöglicht es Ihnen, fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage der Verbraucherstimmung aus diesen Bewertungen zu treffen.

Kunden und ihre Buchungswege verstehen

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