Katalysatoren für den Wandel: Aufbau des Hotel-Ökosystems der Zukunft

Untersuchungen haben ergeben, dass Reisende heute personalisierte, flexible und nachhaltige Reisen erwarten, da neue Daten zeigen, dass sich die Branche weiterhin erholt

Der neue Bericht untersucht, wie die Branche diese Erwartungen der Reisenden durch den Amadeus-Ökosystemansatz erfüllen kann, der Inhalte aus den Bereichen Hotels, Mobilität und Reiseversicherung kombiniert

Die Erwartungen der Reisenden haben sich in den letzten vier Jahren verändert – die Hotelbranche von 2023 ist nicht die von 2019. Diese Erwartungen sind Katalysatoren für Veränderungen, da heute die Personalisierung ganz oben auf der Agenda steht und Verbraucher bei der Buchung von Reisen nach anpassbaren Angeboten suchen. Flexible und nachhaltige Reisen sowie die Unterstützung moderner digitaler Tools zur Beseitigung von Reibungsverlusten beim Reisen stehen ebenfalls ganz oben auf der Wunschliste der Reisenden.

Dies sind die Ergebnisse eines neuen Berichts – Katalysatoren für den Wandel: Aufbau des Hotel-Ökosystems der Zukunft – heute von Amadeus veröffentlicht.

Die Nachricht kommt, während sich der Reiseverkehr weiter erholt. Mit Stand vom 6. Mai 2023 zeigen Amadeus Demand360®-Daten, dass die weltweite Hotelauslastung in den Büchern im Juni 32 % erreicht hat, was über den Zahlen für 2022 und 2021 für denselben Monat liegt und nur drei Punkte hinter den Auslastungsniveaus von 2019 liegt.

Gleichzeitig verzeichnen führende Reiseziele – darunter Rom und Paris in Europa sowie Tokio, Seoul und Singapur in Asien – alle im Juni dieses Jahres eine Auslastung vor dem gleichen Monat im Jahr 2019, was eine robuste globale Erholung verdeutlicht.

Auch die weltweiten durchschnittlichen Tagespreise (ADR) in Hotels liegen über dem Niveau vor der Pandemie und lagen im Juni dieses Jahres bei 216 US-Dollar, verglichen mit 184 US-Dollar im gleichen Monat des Jahres 2019.

Vor dem Hintergrund wachsender Zahlen und hoher Erwartungen der Reisenden muss die Branche proaktiv und flexibel auf die sich verändernden Bedürfnisse der Reisenden eingehen. Amadeus ist in der Lage, den Weg zu weisen, da es Inhalte aus den Bereichen Hotels, Mobilität und Reiseschutz in einem einzigen, einheitlichen Ganzen zusammenführt. Dieser Ökosystem-Ansatz ermöglicht es Reiseanbietern und Reiseverkäufern, effektiv zusammenzuarbeiten – so den Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig neue Wege zu finden, um die profitable Nachfrage anzukurbeln und das Branchenwachstum zu maximieren.

Francisco Pérez-Lozao Rüter, Präsident, Hospitality, Amadeus, kommentiert: „Die Reisebranche profitiert seit langem von der Zusammenarbeit und wir sehen eine echte Chance darin, Inhalte wichtiger Reiseanbieter aus den Bereichen Hotels, Mobilität und Reiseversicherung zu kombinieren, um den Anforderungen besser gerecht zu werden.“ die Reisenden von heute. Reisende wünschen sich mehr Optionen; Sie möchten, dass sie auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind und dass der Prozess reibungslos verläuft.

Er fügt hinzu: „Um die Nachfrage in diesen Sektoren weiterhin anzukurbeln, müssen Anbieter in der Lage sein, ihr Angebot zu personalisieren, um ihre Einnahmen zu maximieren. Für Reiseverkäufer ist der Zugriff auf diese integrierten Inhalte von entscheidender Bedeutung. Bei Amadeus steht der Reisende seit jeher im Mittelpunkt unseres Handelns. Ein Ökosystem-Ansatz wird es der Branche ermöglichen, Schritte zur Schaffung von End-to-End-Reisen zu unternehmen, die sich Reisende wünschen.“

Katalysatoren für Veränderungen nutzt Erkenntnisse aus den Demand360-Business-Intelligence-Daten von Amadeus sowie Interviews mit Hoteliers, Mobilitätsanbietern, Reiseverkäufern, Reiseversicherungsanbietern und Amadeus-Führungskräften.

Um mehr über die Katalysatoren für Veränderungen zu erfahren, Laden Sie den Bericht hier herunter.