Die „Work from Anywhere“-Herausforderung zur Fürsorgepflicht

Warum Flexibilität, Sicherheit und Kontinuität der Schlüssel zum Erfolg sind

Warum Flexibilität, Sicherheit und Kontinuität der Schlüssel zum Erfolg sind

Für viele Unternehmen hat die Pandemie die Art und Weise, wie Mitarbeiter leben, arbeiten und reisen, unwiderruflich verändert, und einige Organisationen haben formelle – oder informelle – Richtlinien zum „Arbeiten von überall“ eingeführt.

Diese neuen Arbeitsmuster werden zweifellos bestehen bleiben, aber es ist wichtig, die Risiken und Herausforderungen solcher Vereinbarungen zu bedenken. Sind digitale Nomaden beispielsweise besonders anfällig für bestimmte Gefahren? Welche Verantwortung haben Organisationen, die diese Richtlinien anbieten, gegenüber Remote-Mitarbeitern? Und was sind die vertraglichen, steuerlichen und versicherungstechnischen Auswirkungen?

Fragen wie diese sind von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht zu verstehen, wie Organisationen ihrer Fürsorgepflicht nachkommen können, da in diesem Bereich in den letzten Jahren ein Umdenken stattgefunden hat. Seit der Pandemie verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und sozialem Leben oft, da das Zuhause nun in beiden Welten eine Funktion hat.

Mit dieser Verschiebung haben sich auch die „traditionellen“ Grenzen der organisatorischen Fürsorgepflichten erweitert. Umso notwendiger ist es für Unternehmen, Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Remote-Mitarbeiter angemessen unterstützt werden, wenn sie sich nicht in der traditionellen Organisationsinfrastruktur befinden.

Für ein in Kanada ansässiges Unternehmen auf Barbados zu arbeiten mag auf dem Papier idyllisch klingen, birgt jedoch Risiken. Die Beauftragung externer Experten kann oft eine nützliche Abkürzung sein, um das Risikoumfeld der Standorte zu verstehen, an denen Remote-Mitarbeiter tätig sind. Beispielsweise weist jedes Land ein spezifisches Sicherheits- und Gesundheitsrisiko auf, oft mit regionalen Unterschieden.

Einige Organisationen haben möglicherweise keinen Zugriff auf Daten über die regionalen Besonderheiten der Länder, in denen sich ihre Mitarbeiter derzeit befinden – Informationen, die für die erfolgreiche Umsetzung einer „Work from Anywhere“-Richtlinie von entscheidender Bedeutung sein können.

Auch die Unterstützung der psychischen Gesundheit ist ein wichtiger Teil der Geschichte. Wir sehen, dass immer mehr Führungskräfte dieses Thema ernst nehmen – ein weiterer Trend, der teilweise durch die Pandemie ausgelöst wurde. Dies bedeutet, dass Entscheidungsträger in Organisationen dazu ermutigt werden sollten, sorgfältig zu überlegen, wie Mitarbeiter an entfernten Standorten aus Sicht der psychischen Gesundheit unterstützt werden.

Daten aus dem jüngsten International SOS Risk Outlook-Bericht zeigen, dass 49 Prozent der Experten vorhersagen, dass Remote-/Hybrid-Arbeit einen gewissen Einfluss auf die Fähigkeit von Unternehmen haben wird, Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit anzubieten.

Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass Remote-Mitarbeiter häufiger unter psychischen Problemen leiden, aber Unternehmen sollten sich auf jeden Fall darüber im Klaren sein, dass sie ein maßgeschneidertes Programm für Mitarbeiter implementieren müssen, die außerhalb des traditionellen Arbeitsplatzes arbeiten. Dies könnte beispielsweise den Zugang zu ausgefeilteren, evidenzbasierten digitalen Tools zur Unterstützung der psychischen Gesundheit beinhalten, wie etwa der KOA Foundations-App.

Darüber hinaus und auf praktischer Ebene möchten Unternehmen möglicherweise einen abgestuften Genehmigungsprozess implementieren, wenn sie die Standorte in Betracht ziehen, zu denen sie ihren Mitarbeitern die Reise und die Arbeit gestatten. Dadurch kann sichergestellt werden, dass Mitarbeiter aus mehreren Funktionen an der Genehmigung beteiligt sind Prozess für Remote-Arbeit.

Zusätzlich zu den oft komplexen rechtlichen und betrieblichen Risiken müssen Sicherheitsmanager möglicherweise die Sicherheitsrisiken berücksichtigen, die mit einem Umzug an bestimmte Standorte einhergehen. Der Gesundheitsberater (oder eine gleichwertige Führungskraft) kann prüfen, ob die örtliche medizinische Infrastruktur ein akzeptables Niveau erreicht, insbesondere wenn Familien möglicherweise umziehen oder wenn weiterhin komplexe medizinische Bedürfnisse in Betracht gezogen werden könnten. Risikomanager müssen möglicherweise beurteilen, ob der Standort besonders anfällig für Klima- oder Cyberrisiken ist. Und HR-Mitarbeiter können eine Arbeitsplatzbeurteilung anfordern, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter in ihrem neuen vorübergehenden Zuhause sicher sind. Diese Art der interorganisationalen Zusammenarbeit erfordert eine gründliche Risikobewertung, um sicherzustellen, dass Flexibilität und Sicherheit gleichzeitig Priorität haben.

Dies hängt mit einem weiteren wichtigen Punkt zusammen: der Treuepflicht. Die Sicherheit von Remote-Mitarbeitern und digitalen Nomaden ist eine wechselseitige Interaktion. Mit zunehmender Autonomie der Mitarbeiter über ihre Arbeitsgestaltung tragen sie auch einen Teil der Verantwortung für ihre eigene Sicherheit.

Organisationen könnten versuchen, einen robusten Verhaltenskodex zu entwickeln, der dabei hilft, einschließlich vereinbarter Richtlinien für die Fernarbeit. All dies sollte mit Zustimmung der relevanten Mitarbeiter entwickelt werden, um sicherzustellen, dass sie sich nicht in potenziell riskante Situationen begeben.

Diese Strategie kann Organisationen dabei helfen, ein flexibles System zu implementieren, das auch im Hinblick auf die Risikobereitschaft sowohl der Mitarbeiter als auch der gesamten Organisation realistisch ist.

Die Sicherheit von Remote-Mitarbeitern ist in der sich ständig weiterentwickelnden Arbeitsumgebung von heute von entscheidender Bedeutung. Arbeitgeber und Arbeitnehmer sollten gleichermaßen verstehen, dass Remote-Arbeit nicht nur ein Vorteil, sondern eine sich entwickelnde Verantwortung ist, die angemessene Unterstützung und Schutz erfordert.

Die Bereitstellung ergonomischer Unterstützung, Ressourcen für die psychische Gesundheit und klare Kommunikationskanäle können dazu beitragen, dass sich Remote-Mitarbeiter verbundener und engagierter fühlen, was die Produktivität und das allgemeine Wohlbefinden steigert. Letztendlich ist eine sichere und gesunde Remote-Belegschaft eine Win-Win-Situation für Arbeitgeber und Arbeitnehmer, da sie zu einer besseren Arbeitsmoral, geringeren Fluktuationsraten und einem größeren Erfolg bei der Erreichung von Geschäftszielen führt.