Eine der beständigsten Herausforderungen für das Gastgewerbe ist die Gewinnung von Arbeitskräften, aber auch die Suche nach Talenten, die haften bleiben, ist von größter Bedeutung. Anfang des Jahres berichtete STR, dass arbeitsbezogene Herausforderungen zu den größten Herausforderungen für Hotels in der aktuellen globalen Landschaft gehören. Während die Mitarbeiterbindung von vielen Faktoren abhängt, werden mehrere Hotelunternehmen für ihre Unternehmenskultur und ihren Arbeitsplatz gelobt. Eine solche Organisation ist CoralTree Hospitality.
Kürzlich belegte CoralTree in der Umfrage „Top Workplaces 2023“ der Denver Post den vierten Platz als eines der besten kleinen Unternehmen, für die man arbeiten kann. Die Anerkennung stammt nicht von den Autoren der Denver Post oder von internen Recherchen; Das CoralTree-Team hat auf die Umfrage zum Mitarbeiterengagement der Denver Post geantwortet und CoralTree wurde auf der Grundlage dieser Antworten eingestuft. CoralTree gilt als kleines Unternehmen und beschäftigt unternehmensweit etwas mehr als 5.000 Mitarbeiter, so Präsident Tom Luersen, mit dem er über die Anerkennung gesprochen hat UNTERKUNFT. „Ein Moment wie dieser ist wirklich kraftvoll und sehr erfüllend“, sagte Luersen. „Als Unternehmensleiter fühle ich mich großartig, denn jeder bemüht sich darum, großen Respekt voreinander zu haben. Wir haben Spaß, wenn wir zur Arbeit kommen.“
Luersen glaubt, dass CoralTree von seinen Mitarbeitern unter anderem deshalb eine so hohe Nominierung erhalten hat: „Wir arbeiten unermüdlich daran, eine Kultur aufzubauen, in der wir Individualität feiern.“ Wir möchten, dass die Menschen so werden, wie sie sind, und das Beste aus sich herausholen, was sie sein können. Wir schaffen ein familiäres Umfeld, in dem wir, bevor wir über Geschäfte sprechen, darüber sprechen, wie Ihr Tag verläuft, wie die Dinge zu Hause laufen und wie wir Ihnen helfen können. Wir glauben an diese Philosophie.“
CoralTree verlangt von seinen Mitarbeitern zwei Hauptqualitäten: Leistungsfähigkeit und Kulturbotschafter, was laut Luersen „nicht verhandelbare Eigenschaften sind, die ich bei unseren Teammitgliedern suche“. Er fügte hinzu: „Dass die Nominierung von meinem Team kam, gibt uns ein tolles Gefühl, dass sie so denken und ein gutes Gefühl für die Kultur haben.“
Es ist wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter geschätzt werden, ebenso wie die Förderung des Beitrags zur Gesamtkultur des Unternehmens, die Bereitstellung von Werkzeugen für den Erfolg der Mitarbeiter und die Bereitstellung von Wachstumsmöglichkeiten – all dies trägt zur Bindung von Talenten bei.
Luersen stellte fest, dass jeder der sechs Markenwerte von CoralTree – Integrität, Selbstbestimmung, Beziehungen, Leistung, Innovation und ausgeglichenes Leben – eine entscheidende Rolle dabei spielt, Teammitglieder zu ermutigen, sich aktiv an der Unternehmenskultur zu beteiligen und sich zusammenzuschließen. „Diese sechs Werte werden in allem, was wir tun, gestärkt, aber sie sind immateriell. Es ist eher ein Gefühl und eine Einstellung, daher ist es manchmal schwer zu messen, aber am Ende des Tages ist es das Verhalten der Organisation“, sagte Luersen.
Nach dem Ranking fördert CoralTree weiterhin ein positives Arbeitsumfeld für seine Mitarbeiter und setzt sein Wachstum fort, einschließlich der Aufnahme weiterer 2.000 Mitarbeiter in die Organisation. Luersen erklärte: „Wir sind ein Unternehmen, das auf der Grundlage unseres Rufs und unserer Fähigkeit wächst, unseren Hotelbesitzern und natürlich den Gästen unserer Hotels und Resorts Versprechen zu halten. Infolgedessen verfügen wir über eine Pipeline aktiver Möglichkeiten, die sich uns bieten. Wir haben weitere sieben Hotels, die sich im Bau befinden und mit denen wir heute einen Vertrag haben und die in den nächsten 24 Monaten im ganzen Land eröffnet werden, und das ist aufregend.“
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