„All-in-One“-Property-Management-Systeme vs. „Best-of-Breed“-Lösungen vorgestellt

Der „HospiTech“-Bereich ist voll von Lösungen, die versprechen, das neue Allheilmittel zu sein oder unvorsichtigen Hoteliers Wundermittel liefern können; Nicht mehr als ein „All-in-One-Property-Management-System (PMS)“, das Kanalverwaltungs- und Buchungsmaschinenfunktionen (und natürlich auch die Verwaltung von Reservierungen) bietet.

---

Kevin Tatem teilt seine Ansichten zu All-in-one-Property-Management-Systemen im Vergleich zu Best-of-Breed-Lösungen.

Während einige sehr gut sind und ein unterschiedliches Maß an Raffinesse bieten, gibt es viele, die sehr einfach sind und, sagen wir, für die „budgetbewusste“ Seite der Hotelbranche attraktiv sind.

Lassen Sie uns dies genauer untersuchen

Ein All-in-One-Property-Management-System (PMS) sollte eine umfassende Softwarelösung sein, die verschiedene Features und Funktionalitäten in einer einzigen Plattform vereint. Es umfasst typischerweise Module für die Verwaltung von Reservierungen, den Betrieb an der Rezeption, das Housekeeping, die Gästekommunikation, die Buchhaltung, die Berichterstattung und mehr.

Das Ziel eines All-in-One-PMS besteht darin, ein zentralisiertes System bereitzustellen, das Immobilienverwaltungsaufgaben rationalisiert, Zeit spart und den Bedarf an mehreren Softwareanwendungen reduziert.

Beim „Best-of-Breed“-Ansatz hingegen geht es darum, einzelne Softwareanwendungen oder Tools auszuwählen, die in ihrer jeweiligen Kategorie als die Besten gelten. Anstatt sich auf eine einzige, allumfassende Lösung zu verlassen, umfasst Best-of-Breed die Integration mehrerer spezialisierter Softwareanwendungen, um einen maßgeschneiderten Tech-Stack zu erstellen, der spezifische Anforderungen und Vorlieben erfüllt.

Hier sind einige wesentliche Unterschiede zwischen den beiden Ansätzen:

1. Umfang und Integration: All-in-One PMS bietet eine umfassende Suite von Funktionen innerhalb einer einzigen Plattform und gewährleistet so eine nahtlose Integration zwischen verschiedenen Modulen. Best-of-Breed hingegen beinhaltet die Integration verschiedener spezialisierter Softwaretools, die möglicherweise zusätzlichen Aufwand erfordern, um einen reibungslosen Datenaustausch und Interoperabilität sicherzustellen.
2. Flexibilität und Anpassung: All-in-One PMS bietet eine standardisierte Lösung mit vordefinierten Funktionen und Arbeitsabläufen. Obwohl sie möglicherweise einige Anpassungsoptionen bieten, Sie sind möglicherweise nicht so flexibel wie die Besten ihrer Rasse Ansatz. Mit Best-of-Breed können Sie die spezifischen Softwareanwendungen auswählen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, und sie an Ihre Vorlieben anpassen.
3. Tiefe und Spezialisierung: All-in-One PMS deckt ein breites Spektrum an Immobilienverwaltungsfunktionen ab, bietet jedoch möglicherweise nicht die gleiche Funktionstiefe und Spezialisierung wie einzelne Best-of-Breed-Anwendungen. Mit einem Best-of-Breed-Ansatz haben Sie die Wahl die leistungsstärksten und spezialisiertesten Werkzeuge für jede spezifische Funktion, wie z. B. Revenue Management, Channel Management oder Gästekommunikation.
4. Kosten und Preise: All-in-One-PMS erfordert in der Regel eine einzige Abonnement- oder Lizenzgebühr, was die Preisstruktur vereinfacht. Best-of-Breed umfasst den Kauf und die Integration mehrerer Softwarelösungen, wodurch möglicherweise für jedes Tool separate Kosten anfallen. Es lohnt sich jedoch, diese Person in Betracht zu ziehen Best-of-Breed-Anwendungen können je nach Ihren spezifischen Anforderungen manchmal wettbewerbsfähigere Preise und Flexibilität bieten.

Letztendlich hängt die Wahl zwischen einem All-in-One-PMS und einem Best-of-Breed-Ansatz von den individuellen Anforderungen, Vorlieben und dem Budget Ihrer Immobilie ab. Ein All-in-One-PMS kann eine einheitliche und praktische Lösung bieten, während Ihnen ein Best-of-Breed-Ansatz dies ermöglicht Wählen Sie Spezialwerkzeuge aus auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Immobilie zugeschnitten und möglicherweise a höheres Maß an Funktionalität.

Ebenso behauptet STAAH nicht, Experten für PMS-Lösungen zu sein, sondern wir bekennen uns zu unserer Expertise im Bereich Channel Management und Booking Engine-Technologie.

Verwendung eines höheren Funktionsniveaus in unseren Lösungen optimiert die Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung das viele All-in-One-Systeme einfach nicht unterbringen können (entschuldigen Sie das Wortspiel).

Was bedeutet es also?

In den rund 15 Jahren, die ich in dieser Branche tätig bin, habe ich miterlebt, wie sich der All-in-One-Trend ändert.

Ist ein All-in-One-PMS manchmal eine falsche Ökonomie?

Viele Hoteliers erkennen, dass der Einsatz von All-in-One PMS mit rudimentärer Kanalverwaltung und Buchungsmaschinentechnologie:

1. a) sind NICHT das spart ihnen Zeit
2. b) sind kostet sie Geld
3. Pflege eigentlich weniger effizient

Viele All-in-One-Benutzer sind überrascht, dass der Kostenunterschied bei der Verwendung einer erstklassigen integrierten Lösung oft nicht so hoch ist, wie sie denken. Auf dem Markt herrscht diesbezüglich ein echtes Missverständnis.

Mit einer Killerfunktion wie „Inkrementelle belegungsbasierte Preisrendite“ im Channel-Manager kann selbst eine bescheidene Immobilie sehen erhebliche Umsatzsteigerungen jeden Monat.

Intelligente IP-basierte mobile Preisgestaltung auf der Buchungsmaschine kann viele höherwertige Reservierungen generieren.

Setzen Sie automatisierte Trigger auf die „Best-of-Breed“-Methode Reduzierung der STUNDEN des Herumspielens im All-in-One.

Zeit ist wertvoll und es ist unbezahlbar, mehr Zeit zu gewinnen.

Leistungsanalysen und Erkenntnisse

Best-of-Breed-Channel-Manager bieten häufig detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen. Diese Erkenntnisse helfen dabei, die profitabelsten Kanäle zu identifizieren, Marketingkampagnen zu bewerten und datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung der Umsatzgenerierung zu treffen.

Abschließend empfehle ich allen Hoteliers, bei der Auswahl Ihrer Partner genau auf die Funktionalität zu achten. Obwohl es verlockend ist, sich über den Preis Gedanken zu machen, ist es wichtiger, die Kosten abzuschätzen.

Ist eine bescheidene monatliche Ersparnis wirklich den potenziellen Umsatzverlust, die verlorene Zeit und den Aufwand wert?

Denken Sie daran: Der Preis ist das, was Sie bezahlen, der Wert ist das, was Sie bekommen

*Es ist wichtig zu beachten, dass ein erstklassiger Channel-Manager zwar erhebliche Vorteile bieten kann, der Erfolg jedoch auch von Faktoren wie effektivem Marketing, Preisstrategie, Kundenservice und der Qualität Ihrer Angebote abhängt. Die Implementierung eines Channel Managers sollte Teil einer umfassenden Revenue-Management-Strategie sein, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

---

Über den Autor

Dieser Blog wurde geschrieben von Kevin Tatem, Regionaldirektor – APAC

Kevin genießt im Tourismusbereich im gesamten asiatisch-pazifischen Raum einen hervorragenden Ruf.
Mit jahrzehntelanger Erfahrung und nativen Kenntnissen der Hoteltechnologie,
Kevin leitet hauptsächlich Vertriebsmanagement, Geschäftsentwicklung, Marketing und Account-Management für STAAH Southeast Asia. Kevin ist ein Branchenveteran und ein renommierter Redner für Geschäftskonferenzen, Podiumsdiskussionen, Bildungsseminare und Webinare.

---

Lassen Sie uns über die Wahl der richtigen Technologie zur Optimierung sprechen
Ihren Online-Vertrieb und steigern Ihren Umsatz.

„All-in-One“-Property-Management-Systeme im Vergleich zu „Best-of-Breed“-Lösungen wurde zuletzt geändert: 12. Juli 2023 von Nashi Dasgupta