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5 Möglichkeiten zur Steigerung der Mitarbeiterbindung im Jahr 2023 – UNTERKUNFT
Mai
In der Hotelbranche herrscht weiterhin anhaltender Personalmangel, da es den Hoteliers nicht gelingt, Talente anzuziehen und zu halten. Eine Erschütterung 87 Prozent der Hotels in den Vereinigten Staaten leiden unter Personalmangelmit 36 Prozent der Befragten bezeichnen die Lage als ernst, laut einer aktuellen Studie der American Hotel & Lodging Association. Einfach ausgedrückt: Hoteliers waren nicht in der Lage, ihre Mitarbeiter zu halten.
Da die durchschnittlichen Kosten für die Rekrutierung und Schulung eines neuen Mitarbeiters bei fast 10.000 US-Dollar liegen und jedes Jahr Millionen von Neueinstellungen vorgenommen werden, gibt die Hotelbranche Milliarden von Dollar für die Rekrutierung und Schulung neuer Mitarbeiter aus.
Um die Personalkrise zu bekämpfen und die Fluktuationskosten niedrig zu halten, sollten Hotels die Einführung innovativer Ansätze in Betracht ziehen, um die Zufriedenheit und Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Dazu gehört auch der Einsatz von Technologie als Schlüsselkomponente in diesem Prozess. Hotels können von der Implementierung von Technologie profitieren, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service für die Gäste zu konzentrieren. Dies kann letztendlich Burnout verringern und die Zufriedenheit und Erfüllung der Mitarbeiter steigern, wodurch das Hotel nebenbei Tausende von Rekrutierungsgeldern und Personalstunden einspart.
1Vergütungs- und Leistungspakete
Eine der effektivsten Möglichkeiten für Hotels, Mitarbeiter zu halten, besteht darin, wettbewerbsfähige Vergütungs- und Leistungspakete anzubieten. Dazu gehören nicht nur Gehalt und Prämien, sondern auch Krankenversicherung, Altersvorsorge und andere Vergünstigungen wie bezahlte Freistellung. Durch das Angebot dieser Art von Vorteilen und Funktionen können Hotels ihr Engagement für das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter unter Beweis stellen und ein positives Arbeitsumfeld schaffen, das Loyalität und langfristiges Engagement fördert.
Es gibt offensichtliche Grenzen für den Betrag, den sich Hotels leisten können, um ihre Mitarbeiter zu bezahlen. Allerdings sollten Arbeitgeber die Tatsache berücksichtigen, dass die Mitarbeiterbindung verbessert werden sollte. Die geringeren Rekrutierungs- und Schulungskosten sollten dazu beitragen, die höheren Vergütungskosten auszugleichen.
2Karrierewachstum und Aufstieg
Eine weitere wichtige Strategie zur Bindung von Mitarbeitern besteht darin, Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Aufstieg zu bieten. Dazu können Schulungen am Arbeitsplatz, Mentoring-Programme und formelle Karriereentwicklungspläne gehören, die es den Mitarbeitern ermöglichen, neue Aufgaben zu übernehmen und ihre Fähigkeiten zu erweitern. Durch Investitionen in die berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter können Hotels ein Gefühl von Sinnhaftigkeit und Erfüllung schaffen, das dazu beiträgt, Top-Talente langfristig zu halten.
3Arbeitsplatzkultur
Hotels können sich auch auf dem Arbeitsmarkt differenzieren, indem sie ein positives Arbeitsumfeld schaffen, das Teamarbeit, Zusammenarbeit und Mitarbeiterengagement fördert. Dazu können regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten, Mitarbeiteranerkennungsprogramme und offene Kommunikationswege gehören, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Ideen und Feedback auszutauschen. Durch die Schaffung einer Kultur, die den Input der Mitarbeiter wertschätzt und das Zugehörigkeitsgefühl fördert, können Hotels Top-Talente anziehen und halten, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse einsetzen.
4Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand durch Technologie
Neben der Mitarbeiterbindung können Hotels auch ihre Betriebsleistung steigern, indem sie die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern. Der Einsatz von Technologie zur Automatisierung bestimmter administrativer und alltäglicher Aufgaben kann letztendlich die Wahrscheinlichkeit eines Burnouts bei Mitarbeitern verringern.
Wenn man seinen Gästen beispielsweise bequeme Self-Service-Optionen für den mobilen Check-in und Check-out bietet, trägt man dazu bei, die Verwaltungsarbeit zu automatisieren und die Arbeitszeit des Personals zu entlasten. Darüber hinaus können Gäste-Messaging-Lösungen automatisch auf die häufigsten Fragen der Gäste antworten (z. B. „Wie lautet das WLAN-Passwort?“) und das Personal entlasten, damit es sich auf lohnendere Aufgaben konzentrieren kann, die sowohl das Personal- als auch das Gästeerlebnis verbessern.
5Erhöhen Sie die Flexibilität
Der Aufstieg der Gig Economy und der Work-from-Home-Kultur hat den Status quo der heutigen Arbeitswelt grundlegend verändert. Hotels müssen herausfinden, wie sie flexiblere Arbeitsregelungen schaffen können, um den Bedürfnissen der heutigen Mitarbeiter gerecht zu werden.
Dazu können Teilzeit- oder flexible Zeitpläne, Remote-Arbeitsoptionen oder andere Vorkehrungen gehören, die den Mitarbeitern helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Durch das Angebot dieser Art von Optionen können Hotels ein breiteres Spektrum an Kandidaten anziehen und ihr Engagement für die Förderung des Wohlbefindens ihrer Mitarbeiter unter Beweis stellen.
All diese Methoden können Hotels dabei helfen, die Auswirkungen der Personalkrise im Gastgewerbe abzumildern. Durch die Umsetzung innovativer Strategien wie das Anbieten wettbewerbsfähiger Vergütungs- und Leistungspakete, die Verbesserung der Trinkgeldmöglichkeiten, die Bereitstellung von Karrieremöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten, die Förderung einer positiven Arbeitsplatzkultur und -flexibilität sowie den Einsatz von Technologie zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen können Hotels Top-Talente anziehen und halten. Durch Investitionen in das Wohlbefinden und die berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter können Hotels ein Arbeitsumfeld schaffen, das Loyalität und Engagement fördert, was zu mehr Zufriedenheit und Erfüllung der Mitarbeiter und letztendlich zu besseren Gästeerlebnissen führt.
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